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Kundenbetreuung (2 - 12 Stunden)
1. Forum: Im Allgemeinen die schnellste Antwort
2. Technischer Support:
Benutzen Sie bitte den automatisierten email Unterstützungsgenerator vom Hilfemenü. Das Menü ist in der Software selbst. Dieses Merkmal schickt uns Ihre Daten- und Protokolldateien automatisch, zusammen mit Ihrem Unterstützungsantrag. Es hilft uns, Ihre gesamte Installation auf unseren Prüfsystemen neu zu erstellen; so können wir analysieren und schnell ausprüfen.
3. Allgemeiner Support:
Treten Sie mit uns bitte an in Verbindung: support@hiteksoftware.com
WICHTIG: Muss das relevante Thema für Ihr email benutzen. Beispiel: Unterstützungsantrag - Automize. Das Verwenden des relevanten Themas stellt sicher, dass Ihr email heraus nicht als Trödelpost gefiltert ist.
Benutzen Sie bitte das Onlineunterstützungsformular, nur wenn Sie Mühe haben, mit uns über email in Verbindung zu treten.
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 Telefon-Support
Bezahlung pro Ereignis: Einzelnes Ereignispriorität Telefon und Priorität email technischer Support.
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